Le salon du e-commerce vient de s’achever.

Cet évènement s’inscrit dans un contexte positif : celui de la progression du e-commerce ; la Fevad a comptabilisé 48.650 sites marchands en France en 2008 (contre 36.900 en 2007).

Des grandes tendances émergent ou se confirment :

- la multiplication incroyables des offres de création de sites (à partir de 19€ par mois ) et des offres associées (tracking, analyses),

- la recherche d’une « expérience client » unique à offrir à ses prospects internaute, notamment au travers de la video, du rich media et de  l’ergonomie,

- le succès des smartphones qui va doper le m-commerce (11% des consommateurs européens accèdent à internet via leur portable ; ils seront 41% en 2014).

- la réflexion toujours en cours pour associer le web 2.0 et le e-commerce, au travers de la blogosphère, du micro-blogging ou des réseaux sociaux.

A ce sujet, notons la confirmation du rôle des « e-blogs dédiés » : cette tendance consiste à associer un blog de contenu à son site marchand ; la qualité rédactionnelle permettant de fidéliser les internautes. C’est sans doute une solution pour créer un lien « social » entre l’internaute et sa marque ; à l’inverse, le « twitting intensif », qui n’a rien de social, ne semble pas être la bonne solution.

Votre contact : Marc LALIAT, tél. : +33 (0)6 82 67 95 95 ou mailto:marclaliat@escaleweb.com