Marc Laliat, Toulouse, Montpellier, Paris Mobile : +33(0)6 82 67 95 95 ou Skype : marc.laliat

Lancer une activité de e-commerce…

Pour lancer une activité de e-commerce, une animation commerciale et marketing est à mettre en place.
Et le « contenu » est central car les medias sociaux et l’email ne seraient rien sans l’histoire à raconter…
Voici les points à ne pas oublier :

ETAP E 1 – Stratégie de contenus,  mise en place des premiers articles

Objectif : Créer des contenus attractif pour les internautes et utile pour les moteurs de recherche. Indispensable les premiers mois du développement commercial, le contenu (article, interview) pourra progressivement être créé en interne par la suite.
Détail : Création de 4 « articles de référence » le premier mois:

  • Un dossier
  • Une interview
  • Un « le saviez-vous »
  • Une information pratique

Pour chaque article, une explication de sa structure est présentée sous forme de fiche explicative (technique journalistique) afin que la rédaction puisse en partie être reprise en interne par la suite.
La rédaction des articles respecte les règle du référencement naturel (titre, balises h1/2, mots clés, liens etc).
Chaque  article (texte + photo) créé est mis en ligne simultanément sur le blog, diffusé sur la page facebook et twitter. La newsletter fait également le relais vers l’article. A l’inverse, les articles renvoient (via des liens) vers le site et les produits.

ETAPE 2 – Le blog d’entreprise:

Objectif : disposer d’une plateforme au cœur des medias sociaux pour héberger et diffuser le contenu de la marque.
Recommandation de structure de blog : 5 catégories d’articles qui peuvent intéresser les internautes :

  1. Le saviez-vous (l’histoire, les détails surprenants liés à l’entreprise)
  2. La fabrication du produit (le savoir-faire, les hommes et les femmes)
  3. Visite de l’entreprise (infos pratiques)
  4. Détail produit
  5. Actualités

Option du blog 1 : page de recueil d’email (pour newsletter)
Option du blog 2 : liens Facebook/twitter/flickr etc.

ETAP E 3 – Campagne Adwords

Objectif : Démarrer un compte adwords pour évaluer la rentabilité de cet outil au travers de 3 campagnes de 5 annonces.

ETAP E 4 -  Reportage photo et mise en ligne sur la plateforme Flickr

Objectif : Montrer de façon valorisante l’entreprise, les clients et les collaborateurs pour donner vie à la marque et disposer de ressources visuelles (pour le site, le blog, la newsletter, facebook etc)
Créer un compte Flickr (photo) ; pour chaque photo : classement dans un album, descriptif,  liens vers le site et taggage (pour favoriser le référencement naturel).

ETAPE 5 – Page Facebook fan

Objectif : développer sur Facebook une communauté de fan de la marque, désireuse de mieux connaitre l’univers de la marque… et susceptible de venir acheter sur le site.
Détail de l’intervention :
Création d ‘un compte Facebook et de deux onglets « accueil» et « page d’inscription à la newsletter ».
La page Facebook est alimentée par la photo et les articles mis en ligne sur le blog (lien vers le blog). Le service commercial peut animer la page par ailleurs (informations exclusives etc). Organisation d’un concours photo mensuel (photo à découvrir, quiz etc).

ETAPE 6 – Email commercial (1 envoi + 1 relance)

Objectif : attirer à l’occasion d’événements ou de fêtes des prospects et clients sur le site.
Dans cette optique, il est recommandé de planifier 4 campagnes et les valider par avance.

ETAPE 7 – Newsletter consommateur
Objectif : fidéliser les clients en leur présentant l’histoire de la marque et des idées d’utilisation du produit. La newsletter doit favoriser l’audience sur le site et développer un sentiment de communauté (option : faire des liens vers la page Facebook afin que les internautes viennent s’y informer et échanger avec la marque).

> Contact : Marc LALIAT,
Consultant Webmarketing-eCommerce et Stratégie Éditoriale
,
ou tél:+33 (0)6 82 67 95 95

Contact réseaux sociaux :
Curation « eCommerce » sur SCOOP IT!

This entry was posted on Dimanche, février 26th, 2012 at 23 h 11 min and is filed under E COMMERCE. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can laisser un commentaire, or trackback from your own site.

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