Marc Laliat, Toulouse, Montpellier, Paris Mobile : +33(0)6 82 67 95 95 ou Skype : marc.laliat

L’enjeu du Web 2.0

Avec le « web 2.0″, le discours des marques passe par le web (c’est le e contenu), avec  :

Créer du contenu qui intéresse

Créer du contenu qui intéresse

  • plus d’interactivité avec les clients (avis, jeux, enquêtes en temps réels),
  • plus de transparence dans la fabrication du produit ou du service (co-production, avis et recommandations),
  • l’obligation de « lâcher prise » (l’entreprise ne peut pas être partout) tout en contrôlant son image (rester en veille),
  • limiter et gérer les « crises » (critiques d’internautes).

En effet, après avoir assuré les fondamentaux du web 1.0, le marketing 2.0 privilégie aujourd’hui :

  • le discours de la marque, l’expression de ses valeurs,
  • la pertinence du contenu, son intérêt pour l’internaute .

Pour votre  marque l’objectif est de :

1. Surveiller ce qui se dit sur vous, suivre votre « image numérique ».
2. Identifier ceux qui parlent de vous, vos relais d’opinion, les prescripteurs (positifs et négatifs)
3. Mettre vos contenus, vos services à disposition des internautes, des réseaux, blogs….
4. Définir votre stratégie sur les carrefours d’audience de vos cibles
5. Aller au contact de vos clients, engagez le dialogue avec eux
6. Faire relayer vos messages par les « influenceurs »
7. Utiliser les outils et sites 2.0, comme des démultiplicateurs économiques de vos messages.

Cela passe par une stratégie marketing sur internet, bien au delà des outils qui ont trop longtemps technicisé le débat.